1- Soyez court et simple
Soyez bref et direct. Les sondages en ligne sont auto-administr\u00e9s, les questions doivent donc \u00eatre courtes, simples \u00e0 lire et \u00e0 comprendre. Par cons\u00e9quent, il est fortement recommand\u00e9 d\u2019utiliser un langage commun et de tester l\u2019enqu\u00eate avant de l\u2019envoyer aux r\u00e9pondants cibl\u00e9s. En fait, une enqu\u00eate en ligne prend g\u00e9n\u00e9ralement entre 5 et 10 minutes.<\/p>\n\n\n\n
2- Fixez une date limite et envoyez des e-mails de rappel<\/p>\n\n\n\n
La plupart du temps, les r\u00e9pondants n\u2019ont pas le temps, la bonne volont\u00e9 ou ne sont pas motiv\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 votre enqu\u00eate. En effet, une fa\u00e7on d\u2019attirer leur attention est de donner un d\u00e9lai de deux semaines et d\u2019envoyer au moins deux emails de rappel au cours de ces deux semaines. Il s’agit d’un outil de gestion efficace et d’une tr\u00e8s bonne pratique pour les enqu\u00eates en ligne car il d\u00e9finit les attentes entre vous et les r\u00e9pondants et vous aide \u00e0 g\u00e9rer le taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n
3-Ajoutez une introduction \u00e0 votre enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n
Il est important que les r\u00e9pondants aient des raisons de motivation sur le \u00ab POURQUOI \u00bb pour lequel ils devraient r\u00e9pondre \u00e0 votre enqu\u00eate. Dans l’introduction, veillez \u00e0 mettre en \u00e9vidence les informations suivantes : La finalit\u00e9 Pourquoi ils doivent la remplir (raison pour l’organisation et pour les r\u00e9pondants) Comment les donn\u00e9es seront trait\u00e9es et analys\u00e9es (aspect confidentialit\u00e9) Le temps qu’il faudra environ pour r\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate . Une adresse e-mail ou un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 contacter en cas de question ou de pr\u00e9occupation.<\/p>\n\n\n\n
4- Faites de l’enqu\u00eate une partie\/chapitre\/section de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Tr\u00e8s souvent, les participants ont l’impression que votre enqu\u00eate est un travail suppl\u00e9mentaire, comme quelque chose qu’ils doivent compl\u00e9ter apr\u00e8s la session de formation, le webinaire ou apr\u00e8s tout autre service que vous avez fourni. Malheureusement, ils ont raison car vous leur envoyez toujours votre enqu\u00eate APR\u00c8S votre activit\u00e9 ou votre service. Concernant cette probl\u00e9matique, il est fortement recommand\u00e9 d’int\u00e9grer l’enqu\u00eate \u00e0 votre activit\u00e9 pour encourager les participants \u00e0 y r\u00e9pondre. De plus, dans le cadre d\u2019une session de formation, vous devez r\u00e9server les dix derni\u00e8res minutes pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019enqu\u00eate. Ainsi, la plupart des r\u00e9pondants auront compl\u00e9t\u00e9 le sondage avant de quitter la formation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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